Une maintenance WordPress qui garde votre site sécurisé et à jour.

Oui. Nous commençons par un audit du thème, des extensions et des outils, puis nous mettons en place les mises à jour et les sauvegardes.

Oui. Nous appliquons les mises à jour, vérifions la compatibilité et vous prévenons lorsqu'une mise à jour demande une décision de votre part.

La surveillance le signale, nous l'examinons, vous contactons, vous expliquons ce que cela signifie et recommandons la suite. Les corrections couvertes sont réalisées ; tout le reste fait d'abord l'objet d'un devis soumis à votre accord.

Oui. Les petites mises à jour des pages existantes et les petites améliorations sont incluses dans votre forfait. Les changements plus importants font l'objet d'un devis séparé.

La maintenance ne garantit pas la disponibilité. La surveillance nous aide à repérer tôt les problèmes de disponibilité, et nous intervenons rapidement.

Non, c'est un service à part : Hébergement géré.

Nous convenons d'un plan de transfert écrit pour les outils et polices premium, avec un préavis écrit de 30 jours. Sans maintenance, les outils premium ne reçoivent plus les mises à jour de l'éditeur, ce qui peut exposer un site : nous recommandons donc de prendre ces décisions à l'avance.

Oui. La suppression de logiciels malveillants et la remise en état après un incident font l'objet d'un devis séparé : dites-nous ce que vous constatez et nous vous recommanderons la marche à suivre.

Au trimestre ou à l'année, hors TVA. Le périmètre et le prix pour votre site sont précisés dans votre proposition.

Oui. La surveillance de site détecte et alerte. Les mises à jour, corrections et remises en état relèvent d'un forfait de maintenance.

Chaque licence est détenue soit par vous, soit par nous. Les vôtres restent à vous si la maintenance s'arrête. Celles que nous détenons ne fonctionnent généralement que tant que le site est sous maintenance active : nous les listons donc dès le départ, et vous indiquons le coût et le titulaire avant tout achat ou renouvellement. Si la maintenance s'arrête, nous convenons d'un plan de transfert écrit, avec un préavis écrit de 30 jours.

Le support est assuré du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure de Paris), et votre forfait fixe notre délai de réponse dans ces horaires. Les urgences en dehors des heures ouvrées sont traitées au mieux, sans délai de réponse garanti.