Une surveillance qui vous prévient quand votre site a besoin d'attention.
Nous gardons un œil sur votre site et vous prévenons quand quelque chose demande votre attention. Vous n'avez pas à interpréter seul des alertes techniques ni à deviner quoi faire.
À qui s'adresse ce service ?
Aux sites stables qui n'ont pas besoin de modifications régulières, mais pour lesquels vous voulez être prévenu tôt quand quelque chose ne va pas. Si vous préférez que nous corrigions aussi, c'est la maintenance WordPress.
Que surveillons-nous ?
- DisponibilitéPannes et problèmes d'accès au site
- SécuritéLogiciels malveillants, vulnérabilités connues et activité suspecte
- WordPressVulnérabilités du cœur, des extensions et des thèmes
- SSL et domaineProblèmes de certificat et de nom de domaine
- Santé techniqueErreurs PHP et autres problèmes techniques
- ProtectionPare-feu et correctifs virtuels contre les vulnérabilités connues
Que se passe-t-il en cas de problème ?
- 01DétectionLa surveillance automatique signale un problème potentiel
- 02AnalyseNous examinons les alertes et vous contactons si une intervention est nécessaire
- 03RecommandationNous expliquons ce que cela signifie et ce que nous conseillons, devis à l'appui
Qu'est-ce qui n'est pas inclus ?
- Les mises à jour régulières de WordPress, des extensions et des thèmes, qui relèvent de la maintenance WordPress
- Le dépannage, les corrections de code et la suppression de logiciels malveillants
- La remise en état du site après un incident
- La gestion des sauvegardes et la reprise après sinistre
- Des délais de réponse garantis ou un support d'urgence
Si un problème demande une intervention, nous expliquons ce qu'elle implique et vous envoyons d'abord un devis pour accord.
Surveillance, maintenance et hébergement
Services associés
- Maintenance WordPressMises à jour, sécurité et surveillance de vos sites WordPress
- Hébergement géréUn hébergement WordPress géré, sécurisé et sauvegardé
FAQ
La surveillance comprend-elle les corrections ?
Non. La surveillance détecte et alerte. Les mises à jour, corrections et remises en état relèvent de la maintenance WordPress, ou font l'objet d'un devis séparé.
Garantissez-vous un délai de réponse ?
Non. La surveillance n'inclut ni délai de réponse garanti ni support d'urgence. Les délais de réponse viennent avec un forfait de maintenance.
Que se passe-t-il si vous trouvez un problème ?
Nous vous expliquons ce que nous avons trouvé, ce que cela signifie pour votre site et ce que nous recommandons. Comme votre site est déjà connecté à notre plateforme de surveillance, nous pouvons analyser et réaliser les travaux approuvés sans repartir de zéro.
Puis-je passer à la maintenance plus tard ?
Oui. La maintenance WordPress inclut la surveillance, et y ajoute mises à jour, corrections, sauvegardes et délais de réponse.
L'hébergement est-il inclus ?
Non, c'est un service à part : Hébergement géré.
Contact
Parlez-nous de votre site web et de vos besoins.
Nous reviendrons vers vous avec la bonne prochaine étape.