Monitorização que o avisa quando o seu site precisa de atenção.

Vigiamos o seu site e avisamos quando algo precisa de atenção. Não fica sozinho a interpretar alertas técnicos nem a decidir o que fazer.

A quem se destina?

Para sites estáveis que não precisam de alterações regulares, mas em que quer saber cedo quando algo corre mal. Se preferir que também tratemos das correções, isso é a manutenção WordPress.

O que monitorizamos?

  1. DisponibilidadeFalhas e problemas de acesso
  2. SegurançaMalware, vulnerabilidades conhecidas e atividade suspeita
  3. WordPressVulnerabilidades no núcleo, nos plugins e nos temas
  4. SSL e domínioProblemas de certificado e de domínio
  5. Saúde técnicaErros de PHP e outros problemas técnicos
  6. ProteçãoUma firewall e correções virtuais contra vulnerabilidades conhecidas

O que acontece quando algo corre mal?

  1. 01DeteçãoA monitorização automática sinaliza um possível problema
  2. 02AnáliseAnalisamos os alertas relevantes e contactamo-lo quando é preciso intervir
  3. 03RecomendaçãoExplicamos o que significa e o que recomendamos, com um orçamento para qualquer trabalho

O que não está incluído?

  • Atualizações regulares do WordPress, dos plugins e dos temas, que fazem parte da manutenção WordPress
  • Resolução de problemas, correções de código e remoção de malware
  • Restauro do site após um incidente
  • Gestão de cópias de segurança e recuperação de desastres
  • Tempos de resposta garantidos ou suporte de emergência

Se um problema exigir trabalho, explicamos o que implica e enviamos primeiro um orçamento para a sua aprovação.

Monitorização, manutenção e alojamento

MonitorizaçãoManutenção WordPressAlojamento gerido
Monitorização da disponibilidade, da segurança e do SSLsimsimnão
Alertas analisados e explicados por nóssimsimnão
Atualizações do WordPress, dos temas e dos pluginsnãosimnão
Correções de segurançanãosimnão
Correção de erros e resolução de problemasnãosimnão
Pequenas alterações de conteúdo e de designnãosimnão
Cópias de segurançanãosimDiárias, guardadas 30 dias
Ambiente de testesnãonãosim
Certificado SSL e CDNnãonãosim
Migração de um site existentenãoOrçamentado à partesim
Remoção de malware e recuperação após um incidenteOrçamentado à parteOrçamentado à parteOrçamentado à parte

Serviços relacionados

Perguntas frequentes

A monitorização inclui correções?

Não. A monitorização deteta e alerta. As atualizações, as correções e a recuperação fazem parte da manutenção WordPress ou são orçamentadas à parte.

Garantem um tempo de resposta?

Não. A monitorização não inclui tempos de resposta garantidos nem suporte de emergência. Os tempos de resposta fazem parte de um plano de manutenção.

O que acontece se encontrarem um problema?

Explicamos o que encontrámos, o que significa para o seu site e o que recomendamos. Como o seu site já está ligado à nossa plataforma de monitorização, podemos investigar e realizar o trabalho aprovado sem começar do zero.

Posso passar para a manutenção mais tarde?

Sim. A manutenção WordPress inclui a monitorização e acrescenta atualizações, correções, cópias de segurança e tempos de resposta.

O alojamento está incluído?

Não, é um serviço à parte: alojamento gerido.

Contacto

Fale-nos do seu site e do que precisa.
Voltaremos com o próximo passo certo.